近年來數位行銷正夯，也因為資訊科技的進步，所有產業開始走向數據化、科學量化、實驗化方式來實證與探討各種內容，使用大數據的歸納與整合，來模擬與預料不同的模型，進一步的規劃策略，不管是消費者行為、會員數據、亦或者廣告數據，影響了進入數位行銷這個產業的門檻與具備的能力，也讓目前就讀行銷、廣告、傳播科系的學生，在學時就開始修相關課程，畢業後更有目的選擇適合自己並且有興趣的工作，馬上為大家分析與解答，目前數位行銷工作內容有哪些！
要進入數位行銷工作的門檻，一定是相關科系嗎？還是有什麼限制？
進來數位行銷工作的有哪些限制與門檻？大部分同事會是有哪些科系？與徵人標準
很多人對數位行銷的工作內容非常有興趣，甚至未來想當自媒體經營者、品牌行銷、公關等，正當決定進入這個領域時，都會突然有點困惑或是摸不著頭緒，覺得自己不是傳播、廣告系等相關科系，會不會很難取得數位行銷工作的機會？這個職位的未來性與薪資多少？會不會長時間加班？找的許多資料之後還是沒有方向，這篇就帶大家了解數位行銷工作內容。
其實，數位行銷工作不是像醫生、律師那種極專業領域，一定要相關科系畢業後國考才能執業，它是「不限任何科系」都可以加入，但是特別看重「個人特質」，同事一大部分的確是相關科系如傳播、廣告、廣電等，同時也合理結論出數位行銷工作與相關科系的人吻合度高，很少有大家常聽到的「不知道選什麼科系，分數剛好到所以我就來讀」這種事情發生在傳播科系裡，大多是喜歡跟有興趣，本身特質也有契合這個領域，所以選擇此科系，畢業後也從事相關工作。
但也因為「個人特質」的選才方式，廣納了各種科系的人，如：商管、工程、外語、心理、社會、醫學等都可以投身進入數位行銷工作，結合不同領域人才，合作且激發出不同的火花，更加提升效果，同時也可以看到此領域的豐富多樣性。
數位行銷工作內容必知：in-house、廣告代理商、媒體代理商、媒體
數位行銷簡單主要分成四大塊：in-house、廣告代理商、媒體代理商、媒體，關聯度高但是做的事情超不同
在進入數位行銷工作之前，要先了解有什麼不同類型的公司，以避免預期和實際有明顯的落差，數位行銷工作內容大致分成四個部分，彼此互相都有關係，但內容卻非常不一樣，可以釐清差異後，再思考哪部分最感興趣，從而找到適合自己的理想工作。
In-house 品牌端的行銷
In-house就是「品牌端」內部的行銷人員，也就是「甲方」，出錢請別人協助他們打廣告與規劃行銷的人，對自己的品牌、產品、內容、定位與方向都十分的深入了解，規劃一整年品牌端的目標，針對此目標「找相關廠商去提需求」，此行為也稱之為「brief」，常見的如：資訊產品x碁筆電、精品香x爾、汽車保x捷…等大家唸得出來的品牌，內部行銷人員，就是in-house。
所謂的「快銷品」，也簡稱FMCG，全名是：Fast Moving Consumer Goods快速消費品，其特點是：壽命短、價格低、消費速度快、需頻繁購買的商品，例如：衛生紙、洗髮精、清潔劑、食品、飲料…等，國外與台灣都有專門做快銷品的品牌，提供給大眾民生補給。
Advertising Agency 廣告代理商、4A廣告代理商
Advertising-Agency稱之為「廣告代理商」，為品牌端執行與規劃，協助品牌端完成他們「廣告創意與內容」為目標的協助者，也是所謂的「乙方」，接受品牌端出錢做事的人，對廣告代理商來說，他的客戶就是「品牌端」，一個人會同時處理非常多不同品牌的行銷規劃需求，並接到各種「brief」，協助品牌訊息傳遞、內容規劃、廣告創意、建置聲量，例如：某速食店麥x勞都是為你、全x就是你家…等，知名的廣告代理商：奧美、電通、李奧貝納、邁肯…等，也是大家常口中說的4A廣代理商，但是，在台灣，4A被稱為高專業、服務規模範圍大、擁有國際觀的廣告公司，除了上述品牌之外也有不少台灣自己品牌。
4A廣告代理商，全名是美國廣告代理商協會(American Association of Advertising Agencies)，源自於美國的代理商共同組成的協會，這個協會內的廣告代理商投遞廣告，佔總體美國大多8成比例。所以在台灣，只要該公司是4A的廣告代理商會員，於行銷、廣告界都是非常知名與代表性的指標之一。
Ｍedia Agency 媒體代理商
Media-Agency稱之為「媒體代理商」，主要致力於媒體的策略、佈局與採買，例如：家外媒體、數位媒體、電視媒體、報章雜誌…等，也會接受到品牌端的「brief」，協助品牌端完成他們「媒體內容」佈局的助攻者，也是「乙方」，接受品牌端出錢的人，需對品牌端的媒體屬性熟悉，同時也要了解各「媒體」的特點與執行細節，例如：電視廣告怎麼計費、家外媒體輸出規格、Google數位行銷要怎麼選擇、Meta要用什麼廣告形式…等，都是媒體代理商的工作內容與專業領域。
Ｍedia 媒體端的行銷
Media稱之為「媒體端」，主要致力於自家媒體產品，例如：中x電子報、東x新聞網、遠x雜誌、天x雜誌、三x電視台等，對於自家媒體與品牌的合作方式熟稔，例如：廣編稿(也就是花錢寫成新聞形式，但事實上是廣告文)、採訪出機、網站刊登版位合作…等，完成品牌端或代理商的需求。此外如果是像Google、Meta等數位媒體廣告投放，就需要找媒體代理商進行代操，亦或是品牌自己本身有數位媒體的部門去培養廣告操作人員。
挑選適合自己的數位行銷工作很重要，不管哪一方都有其專精的特點與訓練
| 特點/不同行銷職位 | In-house 品牌端行銷 | Advertising Agency廣告代理商 | Ｍedia Agency 媒體代理商 | Ｍedia 媒體端行銷 |
| 角色 | 甲方（出錢） | 乙方（收錢） | 乙方（收錢） | 乙方（收錢） |
| 工作內容 | 自家產品的產品、特色、材質、內容、法規等深度了解 | 廣告創意、內容發想、視覺設計等，協助品牌內容規劃與執行 | 媒體佈局與操作、協助品牌在媒體渠道的策略與展現 | 了解自家媒體的產品、特色、運作與規格，協助品牌或代理商產製內容 |
| 特點 | 對於單一品牌的產業運作、機制與需求深度了解 | 了解不同產業「品牌端廣告需求與特色」，專精於於廣告創意、發想、規劃與執行程度高 | 了解不同產業「品牌端的媒體需與佈局」，專精於媒體的特色、策略、規劃與執行程度高 | 接收「品牌方」與「代理商」的需求進入執行與製作 |
| 未來性 | 轉換到「同產業不同品牌」的機會點高，如果要轉換到「不同產業」的機會點較低，選擇性有限 | 轉換到「有接觸過的產業別」當品牌行銷的機會點高，選擇性廣 轉換到其他知名廣告代理商，機會點高 | 轉換到「有接觸過的產業別」當品牌行銷的機會點高，選擇性廣 轉換到其他知名媒體代理商，機會點高 | 轉換到「同產業不同品牌」的機會點高，如果要轉換到「不同產業」的機會點較低，選擇性有限 |
| 薪資 | 固定薪，起薪較高，外商的品牌端薪資水準更優渥 | 固定薪，起薪普通，大多提供額外獎金制度 | 固定薪，起薪普通，大多提供額外獎金制度 | 固定薪，起薪較普通 |
| 工作時長 | 隨檔期時間波動，工時較好控制 | 隨檔期時間波動，工時難控制 | 隨檔期時間波動，工時難控制 | 隨檔期時間波動，工時較固定 |
每一種都有其特色優勢，在品牌端會熟稔該產業別的內容，薪資一開始較高，但是未來要轉跳的機會相對較窄，推薦轉跳到熟悉的產業別，成功的機率較高，例如：原本在本土快銷品品牌，之後轉跳外商的快銷品品牌，但要從快消品轉跳到金融、資訊產業就比較不容易。
代理商因為本身接觸的客戶多元，所以未來要轉跳到不同的代理商，亦或是品牌端的行銷都非常有機會，廣告代理商訓練出來偏向創意、內容、整合行銷，因為同時需要面對品牌端，又需要對創意的製作團隊，所以耗的工時長，不論是影音拍攝還是圖文的發想製作，都需要三方溝通（內部、品牌端、製作公司）。
媒體代理商專注於媒體佈局、多渠道的策略規劃，也同樣需要三方溝通（內部、品牌端、媒體公司），所以耗的工時也不短，甚至在更早期時，品牌會發需求給廣告代理商，之後創意產生後進行圖文或是影音製作，再找媒體代理商，進行專業媒體渠道的佈局，但目前廣告代理商與媒體代理商之間的條界線已經越來越模糊，可能都會橫跨與涵蓋到彼此工作內容，但本質的專精度方面，依舊還是有差異性。
媒體的部分單純許多，也就是電視台、報章雜誌、家外媒體等，不論是線上的數位廣告還是線下實體廣告，都可能會遇到品牌端與代理商來的需求，就進入執行，即便是數位廣告投放到自家平台版位，也是溝通後就開始投放，相較於代理商，少了一些來回溝通的耗時，時間掌握上更固定。
數位媒體工作在「品牌端」、「代理商端」、「媒體」各有什麼樣的職位
In house 品牌端的數位媒體工作職位
大致上還會區分公司的服務內容或是產品，是Business to Business簡稱(BtoB、B2B)，還是Business to Consumer簡稱(BtoC、B2C)，也就是對象是企業端(B2B)還是消費者端(B2C)。
如果是企業端Business to Business，需要考慮到企業運作的實質需求，包含公司運作時需要的功能面、是否有效提升效能、解決運行問題、降低成本等各種面向，相對的專業程度高，尤其是像技術、方案或是系統導入。
目標如果是消費者端Business to Consumer，會考慮到消費行為、習慣、愛好、需求，甚至節慶與假日等多種變數，產製後透過數位媒體媒曝光導流，因週期較短，購買金額低，講求創意、效率、多樣性、精准度、數據方向研究…等多樣化考量，所以更具挑戰性。
In house 品牌端－品牌行銷專員/品牌行銷企劃（以B2C為舉例）
主要針對品牌進行年度規劃，從曝光、銷售、活動、新品、節慶…等多種面向全部都包辦，用數位媒體渠道創造品牌每年的聲量，加強消費者對此品牌的認識，衡量指標可能是曝光導流、會員數、追蹤人數、品牌知名度等，是否相較於去年有所成長與維持，如果有消退就必須找出原因，進行優化與調整。
In house 品牌端－產品行銷專員/產品行銷企劃（以B2C為舉例）
公司內有許多不同產品線，例如：食品、保健品、飲料等都有，像是進入到保健品產品線後，就會學習該保健品的相關知識，並且針對其產品進行年度的規劃，除了現場實體活動外，跨部門結合線上社群媒體發文、口碑論壇創造商品商量，加強此產品的銷售業績與消費者對於此產品的信任與黏著度，最終希望增加忠實的客戶與會員定期購買產品，帶來良好收益。
In house 品牌端－活動企劃（以B2C為舉例）
品牌會需要增加能見度與曝光，屆時會找明星藝人、確定場地時間等，並發揮公關部門的力量，透過線上宣傳引導到線下參加活動，或是線下引導到線上報名，發布廣編稿找媒體記者採訪等，多樣化的呈現與舉辦活動。
In house 品牌端－電商行銷專員（以B2C為舉例）
電子商務部門最主要在於「變現能力」，直接透過線上購買轉變為業績，搭配活動、新品、節慶等合併進行，會和公司內部的其他部門合作，同步進行推廣產品或是品牌，也是這個職位最重要內容。
In house 品牌端－社群、影音企劃（以B2C為舉例）
因為現在的資訊量多元發達，消費者可以透過不同媒體渠道進行參與，尤其是社群的參與，也是近幾年來品牌端越來越重視的，包含日常粉絲專頁發文回文、影音素材推廣、直播活動、小編私訊回覆等，甚至衍伸到論壇媒體(例如 PTT、 Dcard等討論)，都是社群企劃的工作內容。當然也可能跨部門到品牌、產品部進行溝通與合作。
Agency 廣告代理商/媒體代理商的數位媒體工作職位
媒體代理商與廣告代理商做的事情，部分雷同，專精卻不一樣，常見到職稱與名稱一樣，但工作內容因為公司屬性而有所不同，但共同目標還是服務品牌端為主，以下分享主要職位內容
Advertising Agency 廣告代理商
廣告代理商-廣告業務、廣告執行
稱之為廣告AE(Account Executive)「業務」主要是對接品牌端行銷窗口，拿到brief後協助品牌端進行提案規劃，與客戶進行溝通、提案、執行，也是專案管理的負責人，需處理每個細節與事件的應變，此外有些公司的廣告業務需陌生開發品牌方，並且肩負業績的壓力。
廣告代理商-創意
主導創意的方向，創造出符合品牌精神與策略的內容以外，指導整個團隊進行，包含整體的發想、內容與策略呈現，一起帶領團隊完成。
廣告代理商-策略
利用數據資料，分析市場與消費者行為，提出整個廣告策略內容，根據品牌目標建構出整個廣告活動的內容大綱。
廣告代理商-文案企劃
負責創造文案、廣告詞、語助詞等內容，包括標題、說明、腳本、額外資訊，結合品牌精神與創意策略的內容，撰寫出有故事性與引發消費者共鳴的文字。
廣告代理商-創意設計/視覺設計
包含了整體的設計稿、修圖、排版、網頁設計、平面設計、影音設計等所有美術風格的展現，結合文案等團隊合作，具體化呈現。
Ｍedia Agency 媒體代理商
媒體代理商-媒體企劃
媒體企劃Media Planner，主要對品牌端行銷或廣告代理商的廣告業務，擬定每次活動的媒體投放策略與規劃方向，其中包含：目標受眾數據研究、投放媒體平台(TV、戶外、數位媒體)、網路電子報、網路電視台、Google廣告、Meta粉專貼文、口碑論壇、網紅等。
媒體代理商-媒體採購
媒體採購Media Buyer，針對媒體企劃的內容，去跟媒體端進行合作、談判、購買，並且確保成本的控制與成效展現，例如：某電子報的窗口採買他們家網頁的某個版位進行曝光、網路編輯部門進行線上訪問和廣編稿、YouTube首頁版位、LINE的新聞版位等。
媒體代理商-廣告投放/廣告優化師
廣告媒體非常多元，廣告優化師必須學習不同媒體的廣告後台操作系統(Google、Meta廣告等)，把影音或是圖文素材上傳到系統後進行優化，控制成本，根據品牌的期望，達到曝光數、點擊數、購買數等指標，非常考驗對數字的敏銳度與優化經驗，同時提供週報、月報等數據內容來回報成效。
媒體代理商-口碑論壇/網紅企劃執行
輿論、討論、口碑是現代人查詢資料的時候，會到相關網站依據其他人分享的經驗來作為參考，看看大家口耳相傳這個東西到底好不好用，並間接影響購買的決策，或是名人的推薦，也會引響消費者是否下單，主要工作就是與網紅、YouTuber、藝人的經紀，洽談合作，或是論壇風向的帶領與置入，協助品牌提升曝光與討論度
Ｍedia 媒體端
媒體-報紙/雜誌
大部分傳統的報紙、雜誌都已經數位化，藉由網站的部分提供新聞與內容給民眾，所以在媒體端接受到品牌或是代理商需求時，就需要請內部寫手撰文廣編稿，完成後進行審稿，後續上架到網站。
數位行銷相關除了上述形式之外，媒體端的業務也要常拜訪代理商，在幫品牌規劃時可以規劃該媒體進去，其他如記者、編輯、攝影、執行製作等就屬於更單一媒體內部工作，大家可以多方的查閱相關的資料進行更深入研究。
媒體-電視台、電影製作公司的行銷窗口
電視台常常看到左上角有品牌置入，或是節目中冠名播出，甚至在電影中會出現某個品牌的車子，這其實都是電視台或是電影製作公司內部的行銷要去洽談，有些節目錄製還會邀請品牌端上節目進行介紹，除了節目播出外，也會剪成精華或是短片，並且在時間內提供給品牌進行廣告投放。
媒體-家外媒體/戶外看板/電視牆/建築裝置的業務
大多屬於線下居多，凡事戶外的大型海報、捷運車貼、公車車貼、計程車小電視廣告，全部都屬於家外媒體，其中最主要運用在數位方面，就是在於該家外媒體是由數位影音呈現或是車貼有專屬規格需設計，這時候就要注意規範與尺寸，行銷窗口也是會拜訪品牌或代理商推公司的新方案，讓他知道有新版位與內容，加入採購。
媒體-市調、數據分析公司的分析師或業務
市調與數據的公司，運用媒體平台版位、代碼安裝、機上盒、程式串接等多種不同技術，去進行數據的蒐集，之後再輸出分析每個不同產業的資料，目前大多數都系統化，提供給品牌端或是代理商進行運用，針對消費者的行為、軌跡、興趣等跑數據分析，需要統計與程式語言的基礎，也是更為專精與數據面的工作，此職位平常時整理資料與數據，加以分析後產出報表後提供給品牌端，又或者業務銷售系統給代理商或是品牌端進行使用。
媒體-製作公司的行銷窗口
許多廣告都是需要攝影棚拍攝、演員治裝、導演編劇等現場取景，製作公司的行銷窗口，大多都是跟廣告代理商接觸，接到需求之後安排與規劃拍攝時間，成為導演與代理商溝通橋樑協助討論影片的劇本、視覺、內容呈現，製作完成後進後製，再提供給品牌進行審核，後續這些影片就可能會投遞到Google、Meta等媒體上露出。
Others 其他
其他-自媒體創作者
近年來最夯的職業之一，自己經營自己培養成創作者，如果會影片拍攝、後製剪輯、創意發想、不排斥露臉分享自己的有興趣的內容，那你就非常適合當自媒體創作者，會對接到各式各樣的品牌或是代理商，想要合作拍片，協助他們的商品在影片中露出(也就是業配)，市面上許多創作者其實背後都有經紀公司來協助。
其他-自由接案工作者
數位遊牧、遠端工作、不受時間空間限制，可以用某一些技能創造出優質的作品，並且自我掌管時辰獨立作業，以上都是自由工作者的特點，數位行銷領域的自由工作者技能範圍有：影片拍攝剪輯、社群經營、圖文設計、SEO撰文、廣告投放、網頁設計…等，都是十分重要的元素，不管是品牌或是代理商都會需要，也是另類新興工作內容，也更加凸顯自由接案工作者的價值與能力。
Concusion 總結
數位行銷工作內容非常多元，不論是in-house、代理商、媒體端、自由接案或是創作者，規劃好自己的職涯，找到自己有興趣並且適合的工作，工作起來會更有成就感，未來面臨更多的機會點與挑戰，傳播與相關科系畢業生有其優勢，但也歡迎其他科系的同學一起加入數位行銷產業，讓這個環境豐富多元，並創造出更多動人與創意的廣告！